Libro de Reclamaciones

Fecha del incidente

Menor de edad

Si No

1. Identificación de consumidor reclamante

Nombre de uno de los padres o representantes del consumidor

Teléfono de uno de los padres o representantes del consumidor

Direccion de uno de los padres o representantes del consumidor

Correo de uno de los padres o representantes del consumidor

Nombres

Apellidos

Correo electrónico

Teléfono

Doc. de identidad

N° Doc. de identidad

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

¿Representa a una empresa?

Si No

Razón Social

Tipo de documento

Número de documento

2. Identificación del bien contratado

Bien contratado

Producto Servicio

Monto Reclamado

Descripción

3. Detalle de la reclamación

Tipo de reclamo

Reclamo Queja

Descripción

* Campos obligatorios
(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados
(*) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos expendidos o servicios. Malestar o desconecto respecto con la atención al público.

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